TAG della pagina Facebook non funziona: cosa fare

TAG vuol dire letteralmente “etichettare”.

Un TAG su Facebook vuol dire “rendere cliccabile” la pagina, l’account, il gruppo a cui si fa riferimento oppure l’evento che l’utente desidera citare. Un tag consente di menzionare la pagina personale o del gruppo, così da creare un link, un collegamento ipertestuale. Cliccandovi su, l’utente sarà indirizzato sullo spazio Facebook della persona/evento/gruppo interessato. Quando si tagga una persona, quest’ultima sarà avvisata da una notifica. 

Tuttavia, l’aggiunta dei TAG alle foto delle pagine Facebook ha un diverso funzionamento a seconda dei differenti device elettronici di cui si fruisce.

Quando il TAG della pagine Facebook non funziona sarà utile effettuare una segnalazione all’assistenza che fa capo al social di Mark Zuckerberg. Grazie alla procedura delle segnalazioni da parte delle persone su Facebook, è possibile identificare e studiare la giusta soluzione per i problemi che si sono presentati e che evidenziano che qualcosa non funziona in modo corretto ed efficace. Allegando alla richiesta di segnalazione che qualcosa non va uno screenshot o una descrizione, l’assistenza Facebook può individuare meglio e prima il problema. Inoltre, se la segnalazione avviene in modo tempestivo, la soluzione potrà essere approntata in modo ancora più immediato da parte del team di Facebook.

Per segnalare che qualcosa non funziona e, più precisamente, che un TAG della pagina pagina Facebook non funziona, sarà necessario seguire alcune specifiche indicazioni.

Intanto, bisogna fare il login a Facebook da un computer, cliccare sulla voce “Account”, in alto a destra della pagina Facebook e selezionare “Assistenza e supporto”. In seguito, l’utente dovrà cliccare su “Segnala un problema” e seguire le istruzioni presenti sullo schermo. 

In seguito alla segnalazione che il TAG della pagina Facebook non funziona, l’utente permette a Facebook di raccogliere automaticamente alcuni dati. Intanto, l’utente trasmetterà a Facebook il tipo di dispositivo che si sta usando, se l’accesso è avvenuto da computer o da un dispositivo mobile, la versione di Facebook installata, l’ID utente e altri elementi che consentono di individuare l’errore e la relativa soluzione, il difetto, il cattivo funzionamento riscontrato o altre criticità.

Più elementi l’utente fornisce con la sua segnalazione, più il team Facebook potrà aiutare l’utente nel risolvere il cattivo funzionamento del TAG della pagina Facebook. L’utente, infatti, potrebbe allegare altre informazioni, come i registri attività dell’utente, i registri della rete, i registri che segnalano arresti anomali e i dump di memoria legati all’app da cui hai segnalato il problema. Anche allegare gli screenshot della pagina dove si segnala che il TAG della pagina Facebook non funziona, aiuta il team della piattaforma di Zuckerberg a risolvere al meglio il problema. Inoltre, Facebook archivia e conserva tutte le informazioni rintracciabili nella segnalazione del mancato funzionamento del TAG Facebook solo per il periodo utile per risolvere il problema segnalato. Quelle stesse informazioni non saranno usate per altri fini, seppur vengano processate “in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti”. 

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