Come segmentare il Marketing via Mail

Quando si tratta di effettuare il Marketing via Mail, è facile ritrovarsi con un enorme lista di contatti di persone che curiamo diligentemente. Un nutrito gruppo di utenti che sono sempre in comunicazione e presentano almeno un po’ di attività – ma c’è un modo per migliorare quest’aspetto?

C’è chi ignora attualmente la possibilità di far uso della Segmentazione in quel che riguarda il Marketing via Mail. Di che tratta esattamente questo sistema? E’ presto detto: come già descritto solitamente la lista dei contatti impegnata per il Marketing via Mail è molto nutrita. Il problema è che non tutti gli utenti si comportano allo stesso modo. Alcuni vivono in zone diverse del mondo, altri semplicemente sono attivi in altri momenti della giornata. In generale comunque, va ricordato che ogni persona è differente. Magari per orari, magari per abitudini, magari per il motivo per il quale sono entrati a far parte della lista di Marketing.

Per questo la segmentazione viene proprio in questo senso, nella lista delle persone da contattare, per fare in modo di comunicare con loro quando è opportuno o in una maniera differente dagli altri – così da aumentare l’efficacia del messaggio pubblicitario.

Il tutto va diviso perciò in:

• Orario. Diversi momenti nel quale mandare una mail di Marketing equivale ad un utente che presterà maggior attenzione ad un eventuale comunicazione del Brand. Questo può essere calcolato in diversi modi, compresa anche una rilevazione di quante mail vengono effettivamente aperte e quante rimangono chiuse durante una campagna.
• Regione. E’ possibile che certi utenti siano presenti in un’altra zona del mondo, magari nell’Europa o in America. Questo ovviamente concerne sempre l’orario, ma anche il tipo di offerta che si può mandare ad un tipo di persona, il quale può essere rilevante a ciò che viene tipicamente svolto in quella regione.
• Dettagli anagrafici. Sesso, età, e così via. Questi possono essere ulteriori dettagli che possono creare una sezione apposita di persone che vanno contattate durante una campagna.
• Come e perché. Come mai la persona è iscritta nella Newsletter? Ha effettuato un acquisto, oppure l’ha fatto per ottenere uno sconto? In base a questi dettagli si può personalizzare ulteriormente la lista.

Questi sono solo, naturalmente, i dettagli più semplici a disposizione. E’ possibile creare liste ancor più precise e segmentate, ed è sicuramente un ottimo modo per ridurre la possibilità di vedere qualche iscrizione annullata, nonché un mezzo sicuro per aumentare l’attenzione verso un attuale campagna. L’argomento può essere importante, e deve essere naturalmente rilevante alla persona che ha deciso d’iscriversi alla Newsletter, o comunque al vostro Business in generale.